Sıkça Sorulanlar

Gelen Ürünü Nasıl İade Edebilirim ?

Yıkanmamış, hasar görmemiş ve yıpratılmamış her ürünü sipariş tarihinden 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. (Güne takılmayın, olabildiğince sizlere yardımcı oluyoruz.)

Hesabınız altında “Siparişler” bölümünde İade Talebinizi oluşturabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya platformlarından yazabilir veya iletisim@thinkwhite.co adresine mail atarak bize ulaşabilirsiniz.

İade Durumunda Masrafları Kim Karşılıyor ?

İade edeceğiniz ürünü anlaşmalı kargo firması ile bize ücretsiz gönderebilirsiniz. 

Hangi Durumlarda İade Kabul Edilmiyor ?

Olabildiğince iade kabul ediyoruz fakat; ürün yıpranmış, etiketi sökülmüş, yıkanmış küçülmüş vb gibi durumlarda takdir edersiniz ki maalesef iade alamıyoruz.

İade ve Değişim Süreci Ne Kadar Sürüyor ?

Ürün iadeleri tarafımıza ulaştıktan sonra 1-7 gün iş günü içerisinde tutar iadesini yapabiliyoruz. 

Kargo Ücreti Var Mı ?​

650 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Siparişinizin Teslim Süresi Nasıl İşliyor ? ​

Olabildiğince stoklarımızı güncel tutmaya çalışıyor ve stoklarımızda olmayan ürünü sitemize koymuyoruz. Siparişiniz en geç 1-3 iş günü içerisinde size ulaşacağını düşünüyoruz. Siparişiniz sonrasında size iletilen kargo takip numarası ile sipariş takibini yapabilirsiniz.

Üye Olmak Zorunlu Mu ?
Tabii ki de hayır. Beğendiğiniz ürünü üye olmadan alabilirsiniz. İsterseniz alışveriş sırasında üyelik oluşturabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Var Mı ?
Maalesef kapıda ödeme seçeneği yoktur. Ödeme olarak sadece bankkart ve kredi kartını kabul ediyoruz..

Kredi Kartı Ödeme Seçeneği Güvenli Mi ?

Evet, tamamen güvenebilirsiniz.  Ödeme hizmet sağlayıcısı olarak Türkiye’nin önde gelen fin-tech kuruluşu olan iyzico’yu kullanıyoruz.

Yine de aklınıza takılan tüm sorularınız için iletisim@thinkwhite.co mail adresimizden bizlere ulaşabilirsiniz.